Garanti ve Bakım Hizmetleri
Kesintisiz üretim için güvence altında servis ve bakım desteği sunuyoruz.
Garanti ve Bakım Hizmetleri
Satın alınan makineler, üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır ve belirli süre boyunca ücretsiz servis desteği sağlanır. Ayrıca, düzenli bakım hizmetleriyle makinenin ömrü uzatılır ve arıza riski en aza indirilir.
Hizmet İçeriği:
- Garanti Süresi: Makine ile birlikte genellikle 1 ila 2 yıl arası garanti verilir. Bu süre içinde oluşan üretim kaynaklı arızalar ücretsiz olarak giderilir.
- Ücretsiz Servis: Garanti süresi boyunca, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan arızalarda gerekli görülen yedek parça ve işçilik hizmetleri ücretsiz olarak sağlanır.
- Düzenli Periyodik Bakım: Aylık, 3 aylık, 6 aylık ve 12 aylık periyotlarla bakım planları oluşturulur. Gerekli kontroller yapılır, aşınan parçalar kontrol edilir ve gerekli önlemler firmaya sunulur.
- Bakım Sözleşmesi: Garanti sonrası dönemde de düzenli bakımın devam etmesi için bakım sözleşmesi yapılabilir.
- Servis Raporlaması: Her bakım ve onarım işleminden sonra detaylı servis raporu sunulur. Bu sayede takip edilebilirlik sağlanır.
- Yerinde Servis Desteği: Arıza durumlarında hızlı müdahale için teknik ekip sahada destek verir.
- Orijinal Yedek Parça Temini: Tüm onarımlarda üretici garantili orijinal yedek parçalar kullanılır.